Публичная оферта
Дата последнего обновления: «29» сентября 2026 г.
Настоящий документ в соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Акмус» (ООО «Акмус») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым полностью дееспособным физическим лицом на условиях, изложенных в настоящем документе.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты до оформления заказа на сайтах runchick.ru и ранчик.рф.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Акмус» (ООО «Акмус», ОГРН 1155543046306, ИНН 5507119115, юридический адрес: 644043, г. Омск, ул. Красный путь, д. 153, корпус 9, помещение 1П-72), реализующее Товары дистанционным способом через Сайт.
1.2. Покупатель (Потребитель, Клиент) — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, заказывающее либо имеющее намерение приобрести или заказать Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ на Сайте либо использующее сервисы Сайта.
1.3. Сайт (Интернет-магазин «Ранчик») — совокупность связанных между собой веб-страниц, баз данных, графических и программных элементов, размещенных в сети Интернет по сетевым адресам (доменам): runchick.ru и ранчик.рф, администрируемых Продавцом и предназначенных для ознакомления с ассортиментом, выбора и оформления Заказов Покупателями.
1.4. Товар — потребительские товары непродовольственной группы (рюкзаки, школьные ранцы, пеналы, поясные сумки, шопперы, пакеты и мешки для сменной обуви, а также сопутствующие аксессуары), представленные к продаже в каталоге на Сайте Продавца.
1.5. Заказ — должным образом оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного перечня Товаров по указанному адресу или в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ).
1.6. Оферта (Договор) — настоящий документ («Публичная оферта интернет-магазина “Ранчик”»), размещенный в свободном доступе в сети Интернет на Сайте, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Акцепт Оферты — совершение Покупателем конклюдентных действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном согласии с условиями настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ (оформление Заказа, проведение онлайн-оплаты банковской картой и подтверждение операции цифровым кодом из SMS-сообщения / push-уведомления).
1.8. Служба доставки — третьи лица, привлекаемые Продавцом на договорной основе для оказания услуг по перевозке, доставке и вручению Заказов Покупателю: АО «Почта России», маркетплейс Wildberries (сеть пунктов выдачи заказов Wildberries), логистический сервис «Яндекс Доставка», а также курьерские службы доставки до двери на территории Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, акцептовавшее эту оферту, становится Покупателем.
2.2. Настоящая Оферта, все её приложения, изменения и дополнения, а также вся информация о Товаре, представленная на Сайте, являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий:
• оформление Заказа на Сайте путем заполнения соответствующей формы;
• оплата Заказа банковской картой онлайн через платежную систему Сайта.
2.4. Совершая Акцепт, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Оферте, являющихся её неотъемлемой частью.
2.5. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте. Изменения не применяются к Заказам, принятым и оплаченным до вступления изменений в силу.
2.7. Недействительность одного или нескольких условий Оферты не влечет недействительности всех остальных условий Оферты.
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар в соответствии с условиями оформленного и оплаченного Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Предметом продажи являются следующие категории товаров: рюкзаки, ранцы, пеналы, поясные сумки, шопперы, пакеты для сменной обуви и иные сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
3.3. Описание Товара, его основные характеристики (размер, цвет, материал, производитель и другие), а также фотографические изображения размещаются на Сайте в соответствующих разделах.
3.4. Продавец сохраняет за собой право вносить изменения в ассортимент Товаров, их цены и характеристики в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
3.5. Фотографические изображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, что не является основанием для отказа от исполнения Договора, если характеристики Товара соответствуют заявленным.
3.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу и полной оплаты стоимости Товара.
3.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта.
4.2. Процедура оформления Заказа включает следующие этапы:
4.2.1. Выбор Товара из каталога и добавление его в корзину;
4.2.2. Переход в корзину и проверка содержимого Заказа;
4.2.3. Заполнение формы Заказа, включающей указание:
• фамилии, имени, отчества Покупателя (получателя);
• контактного телефона;
• адреса электронной почты;
• способа доставки;
• адреса доставки (для курьерской доставки) или выбор пункта выдачи;
4.2.4. Подтверждение Заказа и переход к оплате;
4.2.5. Оплата Заказа банковской картой онлайн.
4.3. После оформления Заказа Покупателю на указанный адрес электронной почты и/или номер телефона направляется подтверждение Заказа с указанием его номера, состава, стоимости и условий доставки.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность и точность информации, предоставленной при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие указания Покупателем неверных или неполных данных.
4.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа или отменить Заказ в одностороннем порядке в следующих случаях:
• предоставление Покупателем недостоверной или неполной информации;
• отсутствие Товара на складе;
• невозможность связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления Заказа.
4.6. В случае отмены Заказа по инициативе Продавца денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней.
5. Оплата товара
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя НДС (при наличии).
5.2. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа. Изменение цены на Сайте после оформления Заказа не влияет на стоимость оформленного Заказа.
5.3. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки (если доставка платная).
5.4. Способ оплаты: оплата производится банковской картой онлайн непосредственно при оформлении Заказа на Сайте через защищенное соединение с использованием сертифицированных платежных систем.
5.5. Оплата осуществляется с использованием банковских карт платежных систем: Visa, MasterCard, МИР и других, поддерживаемых платежным сервисом.
5.6. Продавец не имеет доступа к платежным данным Покупателя (номер карты, срок действия, CVV-код). Обработка платежей осуществляется сертифицированными платежными системами, которые отвечают всем требованиям безопасности передачи данных (стандарт PCI DSS).
5.7. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки и участвовать в бонусных программах на условиях, опубликованных на Сайте.
6. Доставка товара
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара по территории Российской Федерации следующими способами:
• Почтой России;
• В пункты выдачи заказов Wildberries;
• Яндекс Доставка;
• Курьерская доставка до двери (адреса, указанного Покупателем).
6.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки, веса и габаритов Товара, региона доставки и отображается Покупателю при оформлении Заказа.
6.3. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона и составляют:
• Почта России: от 5 до 21 рабочего дня;
• Пункты выдачи Wildberries: от 3 до 14 рабочих дней;
• Яндекс Доставка: от 1 до 7 рабочих дней;
• Курьерская доставка: от 1 до 7 рабочих дней (в зависимости от региона).
6.4. Срок доставки начинает исчисляться с момента подтверждения оплаты Заказа.
6.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент:
• передачи Товара Покупателю или указанному им получателю лично в руки при курьерской доставке;
• поступления Товара в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов и уведомления Покупателя об этом;
• передачи Товара в отделение Почты России или транспортной компании для последующей доставки Покупателю.
Получение Товара
6.6. При получении Товара Покупатель (получатель) обязан проверить:
• соответствие полученного Товара оформленному Заказу (наименование, количество, артикул);
• внешний вид и комплектность Товара;
• отсутствие механических повреждений упаковки и Товара.
6.7. При обнаружении несоответствий или повреждений Покупатель вправе отказаться от получения Товара и составить акт с представителем Службы доставки.
6.8. После получения Товара и подписания документов о получении претензии к внешнему виду и комплектности Товара не принимаются.
Хранение Товара в пункте выдачи
6.9. Товар хранится в пункте выдачи в течение срока, установленного Службой доставки (как правило, от 3 до 14 календарных дней).
6.10. Если Покупатель не забрал Товар в течение срока хранения, Товар возвращается Продавцу.
6.11. В случае возврата Товара по причине уклонения Покупателя от его получения, Продавец возвращает Покупателю денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов на доставку и комиссии платежной системы за возврат средств (не более 3% от суммы Заказа).
Отказ от получения Товара
6.12. Если Покупатель не открывает дверь курьеру в согласованное время, не является в пункт выдачи в установленный срок, не отвечает на звонки или иным образом уклоняется от получения Товара, Продавец вправе:
• потребовать возмещения фактически понесенных расходов на доставку;
• отменить Заказ и вернуть денежные средства за вычетом расходов на доставку и комиссии платежной системы (не более 3% от суммы Заказа).
6.13. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, произошедшие по вине Служб доставки, однако обязуется оказывать содействие Покупателю в решении возникших вопросов.
7. Обмен и возврат товара
Настоящий раздел разработан в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 26.1 ГК РФ (дистанционный способ продажи товара) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
7.1. Возврат товаров надлежащего качества
7.1.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
• Товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид Товара, его потребительские свойства;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки, бирки;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый или товарный чек, подтверждение оплаты).
7.1.3. Порядок возврата Товара надлежащего качества:
Шаг 1. Покупатель связывается с Продавцом по телефону +7 965 872-28-40 или направляет письмо на адрес электронной почты ilar2003@mail.ru с указанием:
• номер Заказа;
• причина возврата;
• реквизитов для возврата денежных средств.
Шаг 2. Продавец согласовывает с Покупателем порядок и способ возврата Товара.
Шаг 3. Покупатель возвращает Товар способом, согласованным с Продавцом.
Шаг 4. После получения возвращенного Товара и проверки соблюдения условий возврата Продавец возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара.
7.1.4. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества:
Согласно условиям, предоставленным Продавцом, возврат осуществляется за счет компании, клиенту ничего дополнительно платить не нужно.
Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в полном объеме.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Товаром ненадлежащего качества (далее — «Товар с недостатком») считается Товар, имеющий производственный брак, дефекты, не оговоренные Продавцом, или не соответствующий описанию на Сайте.
7.2.2. Покупатель вправе предъявить претензии по качеству Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента получения Товара.
7.2.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
• замены Товара на аналогичный (доставка Товара в обе стороны осуществляется за счет Продавца);
• устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их устранение;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возврата уплаченной за Товар денежной суммы (в этом случае Товар возвращается Продавцу).
7.2.4. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:
Шаг 1. Покупатель связывается с Продавцом по телефону +7 965 872-28-40 или направляет сообщение на e-mail ilar2003@mail.ru, описывает обнаруженный дефект (желательно приложить фотографии).
Шаг 2. Продавец рассматривает обращение и согласовывает с Покупателем один из вариантов решения проблемы (замена, ремонт, возврат денег).
Шаг 3. Продавец организует возврат Товара за свой счет (отправляет курьера, оплачивает доставку и т. д.).
Шаг 4. После получения Товара Продавец проводит проверку качества. Если дефект подтверждается, Продавец:
• отправляет замену (доставка за счет Продавца);
• устраняет недостатки или возмещает расходы на их устранение;
• возвращает денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней.
7.2.5. Все расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец.
7.2.6. Если причиной недостатка Товара послужили действия Покупателя (нарушение правил эксплуатации, хранения, транспортировки), требования Покупателя удовлетворению не подлежат.
8. Обязанности и ответственность сторон
8.1. Обязанности продавца
8.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа, надлежащего качества, в согласованные сроки.
8.1.2. Обеспечить соответствие Товара описанию, представленному на Сайте.
8.1.3. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.
8.1.4. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре.
8.1.5. Обеспечить возможность возврата и обмена Товара в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
8.2. Обязанности покупателя
8.2.1. Предоставить достоверную информацию о себе при оформлении Заказа.
8.2.2. Своевременно оплатить Заказ.
8.2.3. Принять Товар в согласованном месте и в согласованное время.
8.2.4. Проверить Товар при получении на соответствие Заказу, комплектность и отсутствие дефектов.
8.3. Ответственность продавца
8.3.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, возникшие по его вине до момента передачи Товара Покупателю.
8.3.2. Продавец не несет ответственности за:
• ненадлежащее использование Товара Покупателем;
• задержки в доставке, произошедшие по вине Служб доставки или вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
• убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления недостоверной или неполной информации при оформлении Заказа.
8.3.3. В случае нарушения Продавцом сроков передачи Товара Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
8.3.4. Общая ответственность Продавца по Договору ограничивается стоимостью соответствующего Заказа.
8.4. Ответственность покупателя
8.4.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
8.4.2. В случае необоснованного отказа от получения Товара Покупатель возмещает Продавцу документально подтвержденные расходы на доставку Товара.
8.4.3. Покупатель несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае непринятия Товара в установленные сроки.
9. Обработка персональных данных
9.1. Настоящий раздел разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Продавец собирает данные:
• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• информация о заказах и покупках.
9.3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в следующих целях:
• обработка и исполнение Заказа;
• организация доставки Товара;
• информирование о статусе Заказа;
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• рассмотрение претензий и урегулирование споров.
9.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам только в следующих случаях:
• службам доставки — для организации доставки (передаются ФИО,
не имеет доступа к реквизитам банковских карт);
•платежным системам Покупателя.(Обработка данных осуществляется в соответствии со стандартом PCI DSS)
9.5.Продавец не продает и не передает персональные данные третьим лицам в иных целях без согласия Покупателя.
Меры по защите персональных данных
9.6. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на e-mail: ilar2003@mail.ru или по телефону 8-(3812) 38-04-07
9.9. Отзыв согласия влечет невозможность исполнения Договора и является основанием для его расторжения.
9.10. Продавец вправе продолжить обработку данных после отзыва согласия, если это требуется законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учет).
9.11. Сайт использует технологию «cookies» для обеспечения функционирования Сайта, запоминания настроек, анализа посещаемости и улучшения качества работы.
9.12. Покупатель может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (текстовые материалы, изображения, фотографии, видео, логотипы, товарные знаки, программный код, дизайн), являются собственностью Продавца или используются на законных основаниях и охраняются законодательством РФ.
10.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение или переработка материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено и влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Покупатель вправе использовать информацию, размещенную на Сайте, исключительно в личных некоммерческих целях.
10.4. При цитировании материалов Сайта обязательно указание источника и активной ссылки на Сайт.
11. Информация о продавце
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Акмус»
Сокращенное наименование: ООО «Акмус»
ИНН: 5507119115
ОГРН: 1155543046306
Юридический адрес: 644043, г. Омск, ул. Красный путь, д. 153, корпус 9, помещение 1П-72
Телефон: 8-(3812) 38-04-07
Телефон по вопросам возврата и обмена: +7 965 872-28-40
Электронная почта: ilar2003@mail.ru
Адреса интернет-магазина: runchick.ru, ранчик.рф
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты до оформления заказа на сайтах runchick.ru и ранчик.рф.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Акмус» (ООО «Акмус», ОГРН 1155543046306, ИНН 5507119115, юридический адрес: 644043, г. Омск, ул. Красный путь, д. 153, корпус 9, помещение 1П-72), реализующее Товары дистанционным способом через Сайт.
1.2. Покупатель (Потребитель, Клиент) — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, заказывающее либо имеющее намерение приобрести или заказать Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ на Сайте либо использующее сервисы Сайта.
1.3. Сайт (Интернет-магазин «Ранчик») — совокупность связанных между собой веб-страниц, баз данных, графических и программных элементов, размещенных в сети Интернет по сетевым адресам (доменам): runchick.ru и ранчик.рф, администрируемых Продавцом и предназначенных для ознакомления с ассортиментом, выбора и оформления Заказов Покупателями.
1.4. Товар — потребительские товары непродовольственной группы (рюкзаки, школьные ранцы, пеналы, поясные сумки, шопперы, пакеты и мешки для сменной обуви, а также сопутствующие аксессуары), представленные к продаже в каталоге на Сайте Продавца.
1.5. Заказ — должным образом оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного перечня Товаров по указанному адресу или в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ).
1.6. Оферта (Договор) — настоящий документ («Публичная оферта интернет-магазина “Ранчик”»), размещенный в свободном доступе в сети Интернет на Сайте, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.7. Акцепт Оферты — совершение Покупателем конклюдентных действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном согласии с условиями настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ (оформление Заказа, проведение онлайн-оплаты банковской картой и подтверждение операции цифровым кодом из SMS-сообщения / push-уведомления).
1.8. Служба доставки — третьи лица, привлекаемые Продавцом на договорной основе для оказания услуг по перевозке, доставке и вручению Заказов Покупателю: АО «Почта России», маркетплейс Wildberries (сеть пунктов выдачи заказов Wildberries), логистический сервис «Яндекс Доставка», а также курьерские службы доставки до двери на территории Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, акцептовавшее эту оферту, становится Покупателем.
2.2. Настоящая Оферта, все её приложения, изменения и дополнения, а также вся информация о Товаре, представленная на Сайте, являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий:
• оформление Заказа на Сайте путем заполнения соответствующей формы;
• оплата Заказа банковской картой онлайн через платежную систему Сайта.
2.4. Совершая Акцепт, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Оферте, являющихся её неотъемлемой частью.
2.5. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте. Изменения не применяются к Заказам, принятым и оплаченным до вступления изменений в силу.
2.7. Недействительность одного или нескольких условий Оферты не влечет недействительности всех остальных условий Оферты.
3. Предмет соглашения
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар в соответствии с условиями оформленного и оплаченного Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Предметом продажи являются следующие категории товаров: рюкзаки, ранцы, пеналы, поясные сумки, шопперы, пакеты для сменной обуви и иные сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
3.3. Описание Товара, его основные характеристики (размер, цвет, материал, производитель и другие), а также фотографические изображения размещаются на Сайте в соответствующих разделах.
3.4. Продавец сохраняет за собой право вносить изменения в ассортимент Товаров, их цены и характеристики в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
3.5. Фотографические изображения Товара на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, что не является основанием для отказа от исполнения Договора, если характеристики Товара соответствуют заявленным.
3.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу и полной оплаты стоимости Товара.
3.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта.
4.2. Процедура оформления Заказа включает следующие этапы:
4.2.1. Выбор Товара из каталога и добавление его в корзину;
4.2.2. Переход в корзину и проверка содержимого Заказа;
4.2.3. Заполнение формы Заказа, включающей указание:
• фамилии, имени, отчества Покупателя (получателя);
• контактного телефона;
• адреса электронной почты;
• способа доставки;
• адреса доставки (для курьерской доставки) или выбор пункта выдачи;
4.2.4. Подтверждение Заказа и переход к оплате;
4.2.5. Оплата Заказа банковской картой онлайн.
4.3. После оформления Заказа Покупателю на указанный адрес электронной почты и/или номер телефона направляется подтверждение Заказа с указанием его номера, состава, стоимости и условий доставки.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность и точность информации, предоставленной при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие указания Покупателем неверных или неполных данных.
4.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа или отменить Заказ в одностороннем порядке в следующих случаях:
• предоставление Покупателем недостоверной или неполной информации;
• отсутствие Товара на складе;
• невозможность связаться с Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления Заказа.
4.6. В случае отмены Заказа по инициативе Продавца денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней.
5. Оплата товара
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя НДС (при наличии).
5.2. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа. Изменение цены на Сайте после оформления Заказа не влияет на стоимость оформленного Заказа.
5.3. Общая стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки (если доставка платная).
5.4. Способ оплаты: оплата производится банковской картой онлайн непосредственно при оформлении Заказа на Сайте через защищенное соединение с использованием сертифицированных платежных систем.
5.5. Оплата осуществляется с использованием банковских карт платежных систем: Visa, MasterCard, МИР и других, поддерживаемых платежным сервисом.
5.6. Продавец не имеет доступа к платежным данным Покупателя (номер карты, срок действия, CVV-код). Обработка платежей осуществляется сертифицированными платежными системами, которые отвечают всем требованиям безопасности передачи данных (стандарт PCI DSS).
5.7. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки и участвовать в бонусных программах на условиях, опубликованных на Сайте.
6. Доставка товара
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара по территории Российской Федерации следующими способами:
• Почтой России;
• В пункты выдачи заказов Wildberries;
• Яндекс Доставка;
• Курьерская доставка до двери (адреса, указанного Покупателем).
6.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки, веса и габаритов Товара, региона доставки и отображается Покупателю при оформлении Заказа.
6.3. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона и составляют:
• Почта России: от 5 до 21 рабочего дня;
• Пункты выдачи Wildberries: от 3 до 14 рабочих дней;
• Яндекс Доставка: от 1 до 7 рабочих дней;
• Курьерская доставка: от 1 до 7 рабочих дней (в зависимости от региона).
6.4. Срок доставки начинает исчисляться с момента подтверждения оплаты Заказа.
6.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент:
• передачи Товара Покупателю или указанному им получателю лично в руки при курьерской доставке;
• поступления Товара в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов и уведомления Покупателя об этом;
• передачи Товара в отделение Почты России или транспортной компании для последующей доставки Покупателю.
Получение Товара
6.6. При получении Товара Покупатель (получатель) обязан проверить:
• соответствие полученного Товара оформленному Заказу (наименование, количество, артикул);
• внешний вид и комплектность Товара;
• отсутствие механических повреждений упаковки и Товара.
6.7. При обнаружении несоответствий или повреждений Покупатель вправе отказаться от получения Товара и составить акт с представителем Службы доставки.
6.8. После получения Товара и подписания документов о получении претензии к внешнему виду и комплектности Товара не принимаются.
Хранение Товара в пункте выдачи
6.9. Товар хранится в пункте выдачи в течение срока, установленного Службой доставки (как правило, от 3 до 14 календарных дней).
6.10. Если Покупатель не забрал Товар в течение срока хранения, Товар возвращается Продавцу.
6.11. В случае возврата Товара по причине уклонения Покупателя от его получения, Продавец возвращает Покупателю денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов на доставку и комиссии платежной системы за возврат средств (не более 3% от суммы Заказа).
Отказ от получения Товара
6.12. Если Покупатель не открывает дверь курьеру в согласованное время, не является в пункт выдачи в установленный срок, не отвечает на звонки или иным образом уклоняется от получения Товара, Продавец вправе:
• потребовать возмещения фактически понесенных расходов на доставку;
• отменить Заказ и вернуть денежные средства за вычетом расходов на доставку и комиссии платежной системы (не более 3% от суммы Заказа).
6.13. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, произошедшие по вине Служб доставки, однако обязуется оказывать содействие Покупателю в решении возникших вопросов.
7. Обмен и возврат товара
Настоящий раздел разработан в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 26.1 ГК РФ (дистанционный способ продажи товара) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
7.1. Возврат товаров надлежащего качества
7.1.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
• Товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид Товара, его потребительские свойства;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки, бирки;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый или товарный чек, подтверждение оплаты).
7.1.3. Порядок возврата Товара надлежащего качества:
Шаг 1. Покупатель связывается с Продавцом по телефону +7 965 872-28-40 или направляет письмо на адрес электронной почты ilar2003@mail.ru с указанием:
• номер Заказа;
• причина возврата;
• реквизитов для возврата денежных средств.
Шаг 2. Продавец согласовывает с Покупателем порядок и способ возврата Товара.
Шаг 3. Покупатель возвращает Товар способом, согласованным с Продавцом.
Шаг 4. После получения возвращенного Товара и проверки соблюдения условий возврата Продавец возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара.
7.1.4. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества:
Согласно условиям, предоставленным Продавцом, возврат осуществляется за счет компании, клиенту ничего дополнительно платить не нужно.
Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в полном объеме.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Товаром ненадлежащего качества (далее — «Товар с недостатком») считается Товар, имеющий производственный брак, дефекты, не оговоренные Продавцом, или не соответствующий описанию на Сайте.
7.2.2. Покупатель вправе предъявить претензии по качеству Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента получения Товара.
7.2.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
• замены Товара на аналогичный (доставка Товара в обе стороны осуществляется за счет Продавца);
• устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их устранение;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возврата уплаченной за Товар денежной суммы (в этом случае Товар возвращается Продавцу).
7.2.4. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:
Шаг 1. Покупатель связывается с Продавцом по телефону +7 965 872-28-40 или направляет сообщение на e-mail ilar2003@mail.ru, описывает обнаруженный дефект (желательно приложить фотографии).
Шаг 2. Продавец рассматривает обращение и согласовывает с Покупателем один из вариантов решения проблемы (замена, ремонт, возврат денег).
Шаг 3. Продавец организует возврат Товара за свой счет (отправляет курьера, оплачивает доставку и т. д.).
Шаг 4. После получения Товара Продавец проводит проверку качества. Если дефект подтверждается, Продавец:
• отправляет замену (доставка за счет Продавца);
• устраняет недостатки или возмещает расходы на их устранение;
• возвращает денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней.
7.2.5. Все расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец.
7.2.6. Если причиной недостатка Товара послужили действия Покупателя (нарушение правил эксплуатации, хранения, транспортировки), требования Покупателя удовлетворению не подлежат.
8. Обязанности и ответственность сторон
8.1. Обязанности продавца
8.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа, надлежащего качества, в согласованные сроки.
8.1.2. Обеспечить соответствие Товара описанию, представленному на Сайте.
8.1.3. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.
8.1.4. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре.
8.1.5. Обеспечить возможность возврата и обмена Товара в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
8.2. Обязанности покупателя
8.2.1. Предоставить достоверную информацию о себе при оформлении Заказа.
8.2.2. Своевременно оплатить Заказ.
8.2.3. Принять Товар в согласованном месте и в согласованное время.
8.2.4. Проверить Товар при получении на соответствие Заказу, комплектность и отсутствие дефектов.
8.3. Ответственность продавца
8.3.1. Продавец несет ответственность за недостатки Товара, возникшие по его вине до момента передачи Товара Покупателю.
8.3.2. Продавец не несет ответственности за:
• ненадлежащее использование Товара Покупателем;
• задержки в доставке, произошедшие по вине Служб доставки или вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
• убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления недостоверной или неполной информации при оформлении Заказа.
8.3.3. В случае нарушения Продавцом сроков передачи Товара Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
8.3.4. Общая ответственность Продавца по Договору ограничивается стоимостью соответствующего Заказа.
8.4. Ответственность покупателя
8.4.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
8.4.2. В случае необоснованного отказа от получения Товара Покупатель возмещает Продавцу документально подтвержденные расходы на доставку Товара.
8.4.3. Покупатель несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае непринятия Товара в установленные сроки.
9. Обработка персональных данных
9.1. Настоящий раздел разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Продавец собирает данные:
• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• информация о заказах и покупках.
9.3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в следующих целях:
• обработка и исполнение Заказа;
• организация доставки Товара;
• информирование о статусе Заказа;
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• рассмотрение претензий и урегулирование споров.
9.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам только в следующих случаях:
• службам доставки — для организации доставки (передаются ФИО,
не имеет доступа к реквизитам банковских карт);
•платежным системам Покупателя.(Обработка данных осуществляется в соответствии со стандартом PCI DSS)
9.5.Продавец не продает и не передает персональные данные третьим лицам в иных целях без согласия Покупателя.
Меры по защите персональных данных
9.6. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на e-mail: ilar2003@mail.ru или по телефону 8-(3812) 38-04-07
9.9. Отзыв согласия влечет невозможность исполнения Договора и является основанием для его расторжения.
9.10. Продавец вправе продолжить обработку данных после отзыва согласия, если это требуется законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учет).
9.11. Сайт использует технологию «cookies» для обеспечения функционирования Сайта, запоминания настроек, анализа посещаемости и улучшения качества работы.
9.12. Покупатель может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте (текстовые материалы, изображения, фотографии, видео, логотипы, товарные знаки, программный код, дизайн), являются собственностью Продавца или используются на законных основаниях и охраняются законодательством РФ.
10.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение или переработка материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено и влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Покупатель вправе использовать информацию, размещенную на Сайте, исключительно в личных некоммерческих целях.
10.4. При цитировании материалов Сайта обязательно указание источника и активной ссылки на Сайт.
11. Информация о продавце
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Акмус»
Сокращенное наименование: ООО «Акмус»
ИНН: 5507119115
ОГРН: 1155543046306
Юридический адрес: 644043, г. Омск, ул. Красный путь, д. 153, корпус 9, помещение 1П-72
Телефон: 8-(3812) 38-04-07
Телефон по вопросам возврата и обмена: +7 965 872-28-40
Электронная почта: ilar2003@mail.ru
Адреса интернет-магазина: runchick.ru, ранчик.рф